Envíos y entregas

En theSmuggler tratamos cada antigüedad, objeto curioso y pieza restaurada con la máxima delicadeza. Gestionamos presupuestos a medida para cada traslado y facilitamos la recogida en nuestro almacén de Mahón para que disfrutes de tus piezas con total tranquilidad.

Preguntas frecuentes sobre envíos

Resolvemos todas tus dudas sobre zonas de envío, plazos de entrega, protección de piezas delicadas y nuestra política de devoluciones.

¿A qué zonas realizáis envíos y cómo solicito presupuesto?

Enviamos tanto a Baleares como a la Península y a destinos internacionales. Dado el carácter singular, peso y dimensiones de cada antigüedad, recomendamos solicitar un presupuesto personalizado antes de completar la compra para ofrecerte la mejor tarifa disponible.

¿Cuánto tardan en llegar los paquetes?

Una vez preparado el embalaje y tramitada la expedición, los envíos se entregan en un plazo máximo de 4 días hábiles.

¿Puedo recoger mi pedido físicamente en Mahón?

Sí, ofrecemos la opción de recogida física en nuestro almacén de Mahón. Solo indícalo al realizar tu compra y coordinaremos el horario de entrega para que te lleves tu pieza en mano sin costes de transporte.

¿Cómo se protegen las antigüedades durante el transporte?

Cada artículo es único y delicado, por lo que adaptamos el embalaje específicamente a las características de la compra. Utilizamos materiales de alta amortiguación y cajas reforzadas según la fragilidad de la pieza.

¿Qué ocurre si una pieza sufre daños en el trayecto?

Si la pieza sufre algún desperfecto derivado de un fallo en el embalaje, nosotros asumiremos íntegramente la rotura y te ofreceremos una solución inmediata.

¿Puedo devolver un artículo si cambio de opinión?

Sí, dispones de la opción de desistimiento. En caso de cambiar de opinión, el cliente asume los gastos de envío de retorno. Una vez recibida la pieza en nuestro almacén y verificado su estado original, procederemos al reembolso del importe del artículo.

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